سياسة الخصوصية
مقدمة حول حماية بياناتك
تُعتبر شركة نيمبراتيكس ملتزمة بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. نحن نتفهم أهمية الثقة التي تضعها فينا عند مشاركة معلوماتك معنا. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية البيانات الشخصية وفقاً للقوانين الباكستانية وأفضل الممارسات الدولية في مجال حماية البيانات.
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين الذين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا التعليمية. نحن نحترم حقوقك في التحكم بمعلوماتك الشخصية ونوفر لك الأدوات والخيارات اللازمة لممارسة هذه الحقوق.
البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية الأساسية
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
- عنوان الإقامة أو العمل في باكستان أو خارجها
- المعلومات الأكاديمية والمهنية ذات الصلة بالبرامج التعليمية
- تفضيلات التعلم والاهتمامات في مجال التكنولوجيا ثلاثية الأبعاد
بيانات الاستخدام والتفاعل
نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا التعليمية، بما في ذلك الوقت المستغرق في كل درس، التقدم في المشاريع، والصعوبات التي تواجهها. هذه البيانات تساعدنا في تحسين تجربة التعلم وتخصيص المحتوى بما يناسب احتياجاتك.
| نوع البيانات | الغرض من الجمع | مدة الحفظ |
|---|---|---|
| معلومات التسجيل | إنشاء حساب المستخدم وإدارة البرامج | مدى فترة الحساب النشط + 3 سنوات |
| بيانات التقدم الدراسي | متابعة الأداء وتحسين التعلم | 7 سنوات للسجلات الأكاديمية |
| تفاعلات المنصة | تطوير الخدمات وحل المشاكل | سنتان من تاريخ آخر تفاعل |
كيف نستخدم بياناتك
الأغراض التعليمية والأكاديمية
نستخدم معلوماتك الشخصية بشكل أساسي لتقديم برامجنا التعليمية في مجال السرد التفاعلي ثلاثي الأبعاد. هذا يشمل إنشاء ملفك الأكاديمي، تتبع تقدمك، وتوفير الدعم التعليمي المخصص. كما نستخدم هذه البيانات لإصدار الشهادات والوثائق الأكاديمية عند إكمال البرامج.
التخصيص والتطوير
نحلل أنماط التعلم وتفاعلك مع المحتوى لتخصيص تجربتك التعليمية. فعلى سبيل المثال، إذا لاحظنا أنك تواجه صعوبة في موضوع معين، سنقترح عليك موارد إضافية أو جلسات دعم مخصصة.
التواصل والدعم
- إرسال إشعارات مهمة حول البرامج والدروس
- توفير الدعم التقني والأكاديمي المخصص
- مشاركة التحديثات حول المحتوى الجديد والميزات
- إجراء استطلاعات لتحسين جودة الخدمات
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
الشركاء التقنيون والتعليميون
قد نشارك بعض البيانات مع شركائنا التقنيين الذين يساعدون في تشغيل منصتنا التعليمية. هؤلاء الشركاء ملزمون بنفس معايير الحماية والخصوصية التي نلتزم بها. كما قد نتعاون مع مؤسسات تعليمية معتمدة لتوفير شهادات أو برامج مشتركة.
المتطلبات القانونية
في حالات نادرة، قد نحتاج لمشاركة معلوماتك للامتثال للقوانين الباكستانية أو استجابة لأوامر قضائية. سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك مسبقاً في مثل هذه الحالات إلا إذا منع القانون ذلك.
حقوقك في التحكم ببياناتك
الوصول للبيانات
يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك. سنوفر لك تقريراً شاملاً خلال 15 يوم عمل.
تصحيح المعلومات
إذا كانت معلوماتك غير دقيقة أو ناقصة، يمكنك طلب تعديلها أو تحديثها في أي وقت.
حذف البيانات
يحق لك طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية في الاحتفاظ بالسجلات الأكاديمية.
تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة، مثل عندما تتنازع على دقة المعلومات.
نقل البيانات
يحق لك الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً لنقلها لخدمة أخرى.
الاعتراض والشكاوى
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقديم شكوى للسلطات المختصة في باكستان.
الأمان والحماية التقنية
تشفير البيانات والنقل الآمن
نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية جميع البيانات أثناء النقل بين جهازك وخوادمنا. كما نطبق تشفير AES-256 على البيانات الحساسة المخزنة في قواعد بياناتنا. جميع كلمات المرور محمية بخوارزميات تشفير قوية ولا يمكن لموظفينا الوصول إليها.
الحماية من الاختراق
نراقب أنظمتنا على مدار الساعة للكشف عن أي محاولات وصول غير مصرح بها. لدينا فريق أمان متخصص يجري فحوصات دورية واختبارات اختراق للتأكد من سلامة الأنظمة. في حالة حدوث أي خرق أمني، سنبلغك خلال 72 ساعة ونتخذ الإجراءات اللازمة فوراً.
النسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة
- إجراء نسخ احتياطية يومية مشفرة لجميع البيانات
- تخزين النسخ الاحتياطية في مواقع آمنة ومتعددة
- اختبار عمليات الاستعادة شهرياً للتأكد من فعاليتها
- خطة طوارئ شاملة لضمان استمرارية الخدمة
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا وتذكر تفضيلاتك. هناك أنواع مختلفة من هذه الملفات: الضرورية لتشغيل الموقع، والوظيفية لحفظ إعداداتك، والتحليلية لفهم كيفية استخدامك للموقع.
| نوع ملف التعريف | الوظيفة | مدة البقاء |
|---|---|---|
| ملفات تعريف أساسية | تشغيل الموقع وحفظ جلسة المستخدم | طوال جلسة التصفح |
| ملفات تعريف وظيفية | حفظ تفضيلات اللغة والإعدادات | شهر واحد |
| ملفات تعريف تحليلية | فهم استخدام الموقع وتحسين الأداء | سنتان |
النقل الدولي للبيانات
معايير الحماية الدولية
بعض خدماتنا التقنية قد تتطلب نقل بياناتك إلى خوادم خارج باكستان، وتحديداً في دول تطبق معايير حماية بيانات صارمة. نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقاً لأعلى معايير الأمان والخصوصية.
نعتمد على اتفاقيات حماية البيانات المعتمدة دولياً ونتأكد من أن جميع الشركاء الدوليين يلتزمون بنفس مستوى الحماية الذي نطبقه محلياً. كما نراجع هذه الاتفاقيات سنوياً للتأكد من استمرار فعاليتها.
التحديثات على سياسة الخصوصية
نراجع سياسة الخصوصية هذه بانتظام ونحدثها عند الضرورة لتعكس التطورات في خدماتنا أو التغييرات في القوانين. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من دخولها حيز التنفيذ عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
سجل التغييرات الأخيرة
- 15 يناير 2025: إضافة قسم حول النقل الدولي للبيانات
- 10 ديسمبر 2024: تحديث معلومات الاتصال وإجراءات الشكاوى
- 25 أكتوبر 2024: توسيع قسم حقوق المستخدمين
- 15 سبتمبر 2024: إضافة جدول أنواع البيانات ومدد الحفظ
اتصل بنا حول الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك في البيانات، فلا تتردد في التواصل معنا.
نلتزم بالرد على جميع استفساراتك المتعلقة بالخصوصية خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.